Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại big 86

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ big 86 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba
big 86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại big 86
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ big 86 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được hỗ trợ nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được ghi nhận ngay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách big 86 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống big 86 được mã hóa toàn bộ, không để lộ thông tin giữa chừng.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách big 86 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp-rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu vận hành. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.